Avec du matériel d'occasion contre la crise

M. Bleicher, PDG de bb-net
Au cours de la mobilisation rapide du monde du travail, les équipements d'occasion ont également été plus que jamais demandés. En même temps, cela expose des problèmes tels que la dépendance vis-à-vis des producteurs asiatiques et un manque de sensibilisation au développement durable, comme l'explique Michael Bleicher dans une interview avec ICT CHANNEL.

CANAL TIC: Monsieur Bleicher, la pandémie a considérablement accéléré la tendance au travail mobile. Dans quelle mesure cela a-t-il affecté la demande de systèmes usagés?

Michael Bleicher: En raison des appareils nécessaires pour le bureau à domicile / l'école, nous avons été confrontés à une énorme augmentation de la demande. Ce qui signifiait que nous fabriquions juste à temps et que nous n'avions pratiquement aucun stock. Cela a affecté l'ensemble du marché des biens neufs et d'occasion. L'accent était clairement mis sur les appareils mobiles, la zone de bureau a fortement diminué.

CANAL TIC: À votre avis, dans quelle mesure cela a-t-il joué un rôle dans la décision accrue d'acheter des ordinateurs d'occasion, les nouveaux ordinateurs portables étant souvent épuisés?

Gradin: La capacité de livraison devait être prouvée sur le marché. À cette époque, il était secondaire pour les partenaires et les clients que l'appareil soit neuf ou remis à neuf. Le remarketing informatique a reçu un élan positif au cours de l'année écoulée. Les entreprises qui étaient encore sceptiques sur le matériel retraité jusqu'à présent ont exploré un nouveau territoire par nécessité et ont été convaincues par les arguments imbattables de l'informatique reconditionnée. Qualité, livraison et performances, prix attractifs - les appareils remis à neuf par des professionnels tiennent leurs promesses. On peut donc dire que les partenaires qui se sont ouverts à des produits à cycle de vie prolongé s'appuient généralement sur l'utilisation de ces appareils sur le long terme. La reprise a permis d'élargir les canaux de vente à long terme en très peu de temps, ce qui a toutefois rendu très clair l'achat d'appareils usagés et le manque d'utilisation responsable du matériel informatique en Allemagne.

CANAL TIC: Pour changer cela, en 2020 vous aurez entre autres le »Initiative pour une évolution informatique durable et sécurisée«(INSI) fondé. Cela, et donc aussi la partie sociale sous forme de dons d'appareils, pourrait-il également bénéficier de l'essor de la demande?

Gradin: L'initiative INSI porte ses premiers fruits et certains projets ont déjà été mis en œuvre. Cependant, le plein potentiel de l’initiative n’a pas encore été atteint. Néanmoins, de plus petits dons d'appareils, y compris ceux de nos propres projets, ont déjà été remis. Pour la nouvelle année, nous souhaitons pousser plus loin l'INSI et offrir aux entreprises la possibilité d'apporter une contribution positive à notre environnement et de soutenir le secteur de l'éducation avec leur matériel mis hors service.

La situation d'approvisionnement reste solide malgré le gaspillage

CANAL TIC: La mobilisation du monde du travail augmente-t-elle également la demande de modèles de location parce que les entreprises tentent de surmonter les verrouillages avec du matériel emprunté?

Gradin: Absolument. Nous avons également pu mettre en œuvre divers projets avec des partenaires du secteur de l'informatique locative et remettre temporairement sur le marché l'informatique rénovée. Certains partenaires ont été tellement impressionnés par la qualité de leur matériel de location qu'ils les ont repris dès l'expiration de la période de location. En raison de la situation actuelle, la demande d'appareils prêtés ne diminuera pas et continuera de jouer un rôle dans notre portefeuille.

CANAL TIC: Dans quelle mesure pourriez-vous et pouvez-vous toujours vous occuper de vos partenaires et dans quelle mesure des facteurs tels que les verrouillages et les règles d'hygiène jouent un rôle?

Gradin: Grâce à des partenariats fiables et à long terme, nous avons pu relativement bien surmonter les difficultés d'approvisionnement et résister aux pics de charge. Cependant, certains projets ont été suspendus pour le moment en raison de la pénurie de nouveaux produits et également en raison de concepts d'hygiène. De nombreuses entreprises ont réduit au minimum l'accès et les livraisons ou, dans notre cas, la collecte des marchandises dans leurs locaux. En conséquence, le matériel informatique mis hors service n'a pas pu être récupéré comme convenu et traité dans notre centre technologique, mais a été stocké chez le client en tant que réserve. Nos locaux nous permettent de poursuivre notre production avec une distance suffisante, des exigences de masques et des systèmes de quart de travail, par exemple pendant les pauses. Le bureau à domicile dans la zone commerciale était standard chez bb-net avant même la pandémie, ce qui signifie qu'il y avait ou qu'il n'y aura pas de restrictions de service ou de contact pour les clients et les partenaires.

CANAL TIC: Que signifient ces changements pour les achats et donc pour le futur proche? Les appareils mobiles deviennent-ils de plus en plus rares alors que les ordinateurs de bureau sont en abondance?

Gradin: Le plus grand défi dans le secteur du remarketing informatique est l'approvisionnement des biens. Plus les entreprises stockent leur matériel usagé, plus l'approvisionnement est difficile. Le problème de la disponibilité du nouveau matériel s'est stabilisé dans une certaine mesure, ce qui signifie que davantage de TI qui a été mis hors service est remis aux rénovateurs et que l'approvisionnement est un peu plus facile. La tendance vers les appareils mobiles par rapport aux ordinateurs de bureau est clairement visible et ne s'aplatira probablement pas, mais augmentera plutôt.

Fin imminente pour de nombreux reconditionneurs Microsoft

CANAL TIC: À votre avis, dans quelle mesure l'expérience actuelle changera-t-elle le monde du travail au-delà de la situation aiguë et comment le marché de l'occasion peut-il en bénéficier?

Gradin: Les mondes du travail dans tous les secteurs deviennent plus numériques que jamais. Au début de l'année dernière, le bureau à domicile était encore un privilège absolu pour beaucoup, mais il devient de plus en plus standard. Les avantages pour les employés, les employeurs et aussi pour notre environnement sont grands, mais aussi associés à beaucoup de confiance, de discipline et de changements. Néanmoins, même après être revenu à la normale, le travail mobile ne perdra pas sa popularité, mais en fera partie intégrante. En créant des postes de travail permanents et supplémentaires pour les bureaux à domicile, nous supposons une demande continue pour les appareils mobiles, raison pour laquelle les exigences matérielles associées permettront, espérons-le, de faire la lumière sur le marché informatique rénové.

CANAL TIC: En plus de la situation exceptionnelle causée par Covid-19, vous avez dû gérer cette année l'intégration des nombreux petits reconditionneurs que Microsoft avait abandonnés. Dans quelle mesure ce travail a-t-il fonctionné et vous pouvez supposer que la plupart des personnes touchées resteront sur le marché dans les nouvelles conditions

Gradin: La majorité du programme Microsoft RRP approuvé n'a pas pu être interceptée par les partenaires MAR existants. L'écart entre les entreprises et le passage imminent vers des licences exclusivement numériques était trop grand. Néanmoins, nous avons été en mesure de quadrupler notre paysage de partenaires dans ce domaine et de supposer que les 15 pour cent les plus riches du programme peuvent désormais poursuivre leurs activités via d'autres partenaires MAR.

CANAL TIC: Chez Microsoft, la nouvelle année est consacrée aux licences numériques. Quels défis cela pose-t-il et comment pouvez-vous soutenir les partenaires? À quelles autres tendances ou sujets vous attendez-vous?

Gradin: Le plus grand défi est l'intégration du processus digital chez les partenaires TPR (NDLR: revendeurs tiers). La mise en œuvre et l'effort associé ne doivent pas être sous-estimés. En fin de compte, cependant, cette étape garantit que les licences numériques peuvent être utilisées de manière rentable à long terme. D'autres tendances pourraient être que d'autres fournisseurs de logiciels adoptent également cet «esprit» et proposent de plus en plus de produits numériques plutôt que analogiques.

Plus d'aide pour les entreprises et les autorités

CANAL TIC: Quelle est votre évaluation globale de l'année écoulée et quels commentaires vos partenaires ont-ils reçus?

Gradin: D'un point de vue économique, 2020 a toujours été positive et plus exigeante que la moyenne. Ce que nous considérons comme positif, car il fournit la vitesse supplémentaire nécessaire pour se développer davantage. La pandémie a montré les faiblesses des marchés. La dépendance à l'égard de la Chine et de ses installations de production, la sensibilité des chaînes d'approvisionnement et la numérisation attendue depuis longtemps dans tous les domaines. La vente au détail en ligne a une fois de plus pris une part importante du gâteau de la vente au détail physique, et les détaillants qui ne voyagent que dans les magasins physiques ont subi des pertes considérables. Le plan de sauvetage expirera l'année prochaine et révélera tous les effets de la pandémie. De plus, les prix sur le marché sont surchauffés et la disponibilité est encore limitée. Nous sommes très sceptiques à propos de 2021.

CANAL TIC: Le retraitement est-il toujours une tendance, d'autant plus que l'informatique verte connaît actuellement une reprise?

Gradin: Chaque entreprise, quelle que soit sa taille, est confrontée au défi de se débarrasser de son équipement usagé. Notre société met de plus en plus de pression sur les entreprises pour qu'elles agissent durablement dans tous les domaines et s'opposent à la société du jetable. De nombreuses entreprises et institutions ont tendance à être disposées à traiter de manière responsable leur informatique usagée, mais hésitent à convertir leurs processus internes et craignent des coûts supplémentaires.

CANAL TIC: Quelles nouvelles idées vous et vos partenaires pouvez-vous utiliser pour aider les entreprises et les autorités à relever ce défi?

Gradin: Afin de donner aux petites entreprises, en particulier, la possibilité de gérer durablement l'informatique déclassée, elles peuvent utiliser bb-net Boîte informatique verte location. La Green-IT Box sert d'installation de stockage provisoire mobile pour le matériel de l'entreprise mis hors service, quelle que soit la période. Les entreprises peuvent stocker de manière pratique et centralisée leur informatique utilisée, ainsi que la collecte et la livraison des commandes à bb-net à tout moment. Une fois que les marchandises ont été transmises, elles sont contrôlées dans le centre technologique de Schweinfurt sur la base des numéros de série, les données supprimées et évaluées selon les prix du marché équitables, et le paiement est lancé. Tous les services sont déjà inclus dans le prix de la location, ce qui signifie que l'entreprise n'engage aucun frais supplémentaire.

 

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